服务联络
把问题交到对的人手上
牌型判不准、好友局临时组不起来、旧机器掉线后接不回、想交换机型与档位资料——百老汇牛牛局把这四件事分别接到对应的通道，工作日 9:00 至 18:00（海南时间）有人接着。
客服邮箱
contact@broadway-niuniu.com.cn
客服电话
400-3620-6796
四类事项，四条通道
同样一封邮件，标题写清楚是哪一类，处理的人能少问两轮。下面四条通道按你手上的问题选，展开就能看到适合的情况、该走哪条路、提交前先翻哪一页。
01 牌型咨询 看清这一手
02 好友局搭建协助 凑齐人再开局
03 重连窗口申诉 掉线之后回得来
04 资料合作 把手上的表拿出来换
发信之前，把这几点凑齐
信息齐全的信件，往往一轮就能解决。照着下面这份清单对一遍，缺哪条补哪条，不必写长篇叙述。
牌局与结算
- 01局号，以及这一局发生的日期与大致时间，统一按海南时间填写。
- 02当时用的叫分档位，在 1 至 9 档里是哪一档。
- 03结算明细里看不明白的那一行，把基础分、倍数与加成一起抄下来。
好友局
- 04开局人数，以及中途加入或退出的人数和先后次序。
- 05当时从哪个入口进的桌，页面上显示的人数是多少。
机型与重连
- 06机型名称与系统年份，属于哪个厂商系列。
- 07掉线发生的时间，以及重新进入后停在哪一步。
- 08页面底部显示的内容版本号，当前为 4.6，任何一类问题带上它都有帮助。
什么时候能等到回音
工作日 9:00 至 18:00（海南时间）受理来信与来电，周末与法定节假日的来信会顺延到下一个工作日上午处理。
常规时段
业务咨询与搭建协助，大多在受理当天内给出答复。
赛季节奏
每个赛季为期 6 周，赛季收尾与“幕启杯”邀请赛期间的来信会比较集中，答复次序按到达时间排。
想催一下进度
直接回复原来那封邮件即可，保留系统给出的编号，前后记录会接在同一条线上。
到访之前先说一声
日常事务通过邮箱与电话就能办妥；确有当面沟通的需要，地址是海南省海口市龙华区滨海大道85号天邑国际大厦12层1208室。
海南省海口市龙华区滨海大道85号天邑国际大厦12层1208室
建议提前一个工作日发信到 contact@broadway-niuniu.com.cn，写明来访事由、人数与大致时间，方便安排接待的人。
来访前通常会被问到的几件事
- 来访事项属于牌型、好友局、重连还是资料合作，对应的人不同。
- 涉及牌局的，请带上局号与发生时间，现场核对会快很多。
- 涉及机型的，请带上机型名称与系统年份。
资料互换怎么谈
我们与 6 家电玩内容制作方保持长期资料互换，每季度交换一次机型与档位资料。如果你手上也有成套材料，欢迎来聊。
对方通常准备什么
- 按厂商系列整理的机型清单，注明系统年份。
- 叫分档位与倍数上限的对照表。
- 内容或赛季素材的版本号，便于双方对得上。
我们这边谁对接
- 14 人内容团队中，6 人负责牌型与档位资料维护。
- 另有 3 人专门核对机型重连条目，条目目前覆盖 46 款机型、9 个厂商系列。
- 每个赛季结束后，会补充一份档位调整说明作为交换材料。
站点信息
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